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打造旅游服務品牌 營造文明游園氛圍,環城景區旅游志愿服務站等您來加入

2018-06-05 15:11:15

 5月31日,濟南市政府門戶網站刊發了濟南市旅發委“多措并舉打造泉城旅游服務品牌”工作有關內容,其中特別提到為了配合泉城夜宴的推出,聯合市旅游志愿者總隊成立“一湖一環”旅游志愿者專項服務隊、打造“一湖一環”文明旅游志愿服務公益崗及工作站,全面啟動圍繞“一湖一環”景觀照明和“明湖秀”項目的文明旅游公益服務活動。


  作為保障泉城旅游服務措施之一,自今年四月起,濟南市旅游志愿者總隊啟動了“微笑溫暖泉城游一湖一環做文明游客百日行動”,建立濟南市首個“一湖一環”旅游志愿服務工作站——濟南市歷下區“一湖一環”旅游志愿服務環城景區工作站,并啟動常態化服務機制。6月1日到6月2日,旅游志愿者們則是連續三天來到天下第一泉環城景區工作站開展動服務行動,用實際行動服務于“一湖一環”,展示泉城旅游服務品牌形象。


  伴隨著夏季的到來,越來越多的游客開始選擇親水清涼的景區游玩。作為全國唯一一條由泉水匯流而成的護城河,包含黑虎泉泉群的天下第一期環城景區每逢周末、節假日都會聚集了有大量的游客,還有取水的市民。清澈見底的泉水和綠油油的水草,吸引著眾多游客上前拍照。為了配合景區引導游客文明游園,活動期間,旅游志愿者們在景區沿線各個服務點“上崗”,協助景區工作人員耐心地一遍遍的提醒著大家注意腳下巖石濕滑,注意安全。在泉水直飲點旁,旅游志愿者們則引導打水的市民去規定的打水點取水,讓更多游客有機會品嘗到泉水的清爽甘甜。在做好提醒工作的同時,旅游志愿者們還攜帶垃圾鉗撿拾垃圾,清理衛生死角,得到了市民游客的一致好評。


  6月2日下午,在來自德州的張女士利用周末來濟南旅游,卻不慎在環城公園里丟失背包,包內有重要財物,心急如焚的張女士第一時間來到“環城景區工作站”,向旅游志愿者們求助。“當時手機、錢包和重要證件都在包里,如何背包丟失連回家都很困難,第一時間就想到來志愿服務工作站尋求幫助,希望志愿者和景區工作人員能夠幫忙尋包。”隨后旅游志愿者代表宋歌老師第一時間報警,并發動值班志愿者們協助景區工作人員一起協助尋找遺失物品。最終,在熱心市民的幫助下張女士的背包成功找回,張女士再三感謝旅游志愿者們的熱心幫助,并稱贊濟南文明城市果然“名不虛傳”。在旅游一線窗口,旅游志愿者們正在用自己的一言一行展示著濟南的城市形象,用自己一點一滴的付出,成為“泉城旅游服務品牌”形象的代言人!
  經過為期一個多月的旅游服務工作,旅游志愿者們不僅收獲了市民游客的贊賞,也收獲了環城景區工作人員稱贊,他們毫無保留的無私奉獻,成為景區一道特別的風景線。在此,濟南市旅游志愿者總隊和環城景區正式發出倡議:在夏季來臨之際,我們呼吁廣大市民游客與泉水保持文明的距離,不玩水戲水,守禮儀,重形象,從自身做起,從點滴小事做起,為維護泉城濟南的美麗形象貢獻自己的力量。與此通過時,“一湖一環旅游志愿服務隊”繼續面向大眾發出招募令:“歡迎更多熱愛公益的市民朋友和團隊加入旅游志愿者隊伍”,環城景區工作站開展文明旅游服務,讓濟南的夜空更亮,讓泉城的風景更美!

(來源:濟南市旅游發展委員會官網 編輯:韓靜)

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